地点离火车站进，早餐品种比前面几家酒店多

1，我们住602，阁楼，2，无送水，但我们也没要；3，无拖鞋，我们打电话要了，才送上来；4，mini- bar锁上了，但是我看了，冰箱在工作，难道是看有中国人预定才锁的吗？打国际长途交涉，说等答复，至今未- 果。此次瑞士旅行，一共定了8家酒店，就你们锁住 minibar，千万不要告诉我这是国际通行做法。luzern这个地方我们入住时正好碰上周日，大多数超- 市关门，然后你再把minibar关了。。。。。。5，shower room无雨帘，门，或glasswall等任何遮挡物，向前台提出，说99%的房间都没有，只有部分单人- 间有，那你们在booking 上的照片是假的吗？6，和官方服务电话联系，说好给我邮件回复（当时应该是7月26号，现在我已回国，8月- 2号），还是没有收到邮件。是不是我办了提前退房就不用回复我的问题了？7，想起来一点，坐便器盖上有褐色- 斑点。 我还是万豪的银卡会员，本来预定时候想连锁品牌，应该最有保障，而且我是提前3个多月订的酒店，但是。。。- 。。。后来换了一家离他们没多远的宾馆，一切大好，并且每晚还便宜50瑞士法郎。 我想一个集团下不同门店表现会有差别，这也正常，但最让我失望的是投诉也无结果。。。。。。 一个月的瑞士行，唯一不开心的地方

房间设施齐全，床非常舒服。有热水壶。 地理位置非常好，离火车站步行5分钟，市区内的景点，包括老城、花桥、狮子雕塑等都是步行的距离。

洗澡间设计的不合理，水会流出来很多。

服务人员不错

给了一间把角的房间，窗户只能开一点